LIVRAISONS & RETOURS

LIVRAISONS: 

Les commandes seront livrées selon le mode de livraison choisi à l’adresse sélectionnée ou au point relais le plus proche ; et ce sous réserve que l’adresse se situe en France métropolitaine. Le client s’engage à fournir une adresse complète et exacte. Tout colis retourné à Audacieuses du fait d’une adresse erronée ou incomplète sera réexpédié aux frais du client.

 

Les expéditions se font par différents prestataires que sont Colissimo, Mondial Relay et Relais Colis.

 

Toute commande reçue en jours ouvrables, sera traitée au plus tard, sauf cas de force majeure, dans les 3 jours ouvrés. Les délais de livraison sont effectifs à partir de la prise en charge du colis par le prestataire de livraison.

 

Le client peut choisir parmi les modes de livraison suivants :

  • Livraison 48h à domicile via Colissimo : 7€

  • Livraison en Relais Colis (sous 3 à 6 jours) : 4,5€

  • Livraison en point Mondial Relay (sous 3 à 6 jours) : 4,5€

Si le client choisit le mode de livraison Mondial Relay ou Relais Colis, il pourra choisir son point de retrait après passage de la commande via un email qui lui sera envoyé. 

Audacieuses s’efforce de respecter les délais qu’elle indique à l’acceptation de la commande et à exécuter les commandes sauf cas de force majeure. Sont notamment considérés comme des cas de force majeure tout événement affectant tant nous même que nos fournisseurs tels que les retards ou les perturbations de production résultant totalement ou partiellement d’une guerre (déclarée ou non déclarée), de grèves, conflits de travail, émeutes, accidents, inondations, catastrophes naturelles, retard dans le transport, pénurie de matériel, pannes d’outils, bris de machine ou d’équipement quelle que soit la cause, incendie, arrêt ou diminution de nos approvisionnements en énergie ou matières premières. Chaque livraison est réputée effectuée dès mise à disposition du produit auprès de l’acheteur.

 

Audacieuses ne sera pas tenue responsable en cas de perte, vol, ou retard du transporteur. Dans ce cas, il reviendra au client de se retourner vers La Poste, Mondial Relay ou Relais Colis.

RETOURS: 

Conformément à la loi, le client dispose d’une durée de 14 jours à compter du jour de réception ou de retrait du produit commandé sur le site Audacieuses.fr. Le client peut alors nous retourner le produit par voie postale au 10 Avenue de Toulon 13006 Marseille.  

 

Les frais de port retour restent alors à la charge du client. Audacieuses s’engage alors à rembourser le client du montant versé par le client (hors frais de livraison) dans un délai de 14 jours à la date de réception du produit retourné soit via Paypal soit par Carte bancaire selon le mode de paiement utilisé par le client lors de son achat.

Les produits doivent être retournés non portés, non lavés, non détériorés, non usés et pourvus de leurs étiquettes d’origine.

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